Loyalty Program

Правила и условия программы лояльности

1. Повышение статусов возможно путем накопления ночей при проживании в Отеле «Иркутск Сити Центр» по бронированиям, сделанным через прямые каналы: официальный сайт Отеля, отдел бронирования Отеля, стойка приема и размещения Отеля. Бронирования, сделанные на сторонних сайтах, не входят в зачет накопленных ночей.
2. Привилегии участника программы лояльности распространяются только на один (1) номер, в котором проживает участник программы с соответствующим статусом, и доступны только при условии, если бронирование совершено через прямые каналы продаж (сайт eastlandhotels.com, отдел бронирования отеля «Иркутск Сити Центр» и на стойке приема и размещения).
3. При бронировании номеров на сайте отеля eastlandhotels.com Участники программы лояльности получают эксклюзивные тарифы (Тарифы для участников).
   • Тариф для участников предполагает скидку не менее 2% (двух процентов).
   • По Тарифу для участников Участвующий отель должен бронироваться проживающим в нем Участником.
   • Тарифы для участников не предлагаются при бронировании от 10 (десяти) номеров.
   • Скидки по Тарифу для участников не суммируются со скидками по другим акциям, предложениям и с прочими скидками и не распространяются на имеющиеся бронирования и бронирования для групп.
   • Тариф для участников не распространяется на специальные тарифы, такие как тарифы для госслужащих, договорные тарифы, тарифы для участников партнерских программ лояльности и семейный тариф.
4. Для получения статуса и его продления учитываются только сутки пребывания в отелях сети, использованные и оплаченные лично участником со статусом.
5. Чтобы сохранять привилегии, Участники должны оставаться активными в рамках Программы лояльности. Если Участник неактивен в течение 12 месяцев подряд, статус Участника понижается на 1 ступень.
6. После того, как гость был добавлен в программу лояльности с определенным статусом из другой программы лояльности, дальнейшее повышение возможно только путем накопления ночей в программе лояльности отеля «Иркутск Сити Центр». Если гость повысил свой статус в другой программе лояльности и при этом не набрал необходимое количество ночей в программе лояльности отеля «Иркутск Сити Центр», его статус не будет изменен на более высокий.
7. Гости, добавленные из других программ лояльности, получают привилегии только программы лояльности отеля «Иркутск Сити Центр».
8. Отель оставляет за собой право аннулирования или приостановление членства участника программы лояльности в одностороннем порядке без письменного уведомления гостя, при наличии подозрений, что Участник:
   • совершил поступок, противоречащий действующему законодательству;
   • не оплатил в срок какой-либо счет, выставленный Отелем;
   • вел себя неподобающим, оскорбительным или угрожающим образом либо занимался мошенничеством;
   • сообщил ложную информацию, чтобы получить привилегии;
   • нарушил какие-либо из настоящих Правил программы лояльности;
   • участвовал в какой-либо мошеннической или неправомерной деятельности, касающейся Программы лояльности.
9. Участник может отменить свое участие в Программе лояльности в любое время, отправив письменное уведомление об аннулировании на официальную почту отеля «Иркутск Сити Центр» — fo@eastlandhotels.com. Все неиспользованные привилегии и статус Участника, немедленно утратят свое действие без возможности восстановления или передачи. Все привилегии, предложения и услуги Программы лояльности предоставляются на условии их доступности в момент проживания Участника. По своему усмотрению Компания вправе корректировать количество ночей для достижения статуса и привилегии, предоставляемые отелем Участникам без дополнительного уведомления.